Conditions générales de service

Objet

Les présentes conditions encadrent les prestations de dépannage et d’assistance informatique proposées par Audrey Informatique.

Devis et tarifs

Les tarifs sont transparents : ils sont annoncés avant l’intervention, après diagnostic. Sauf mention contraire, les prestations sont proposées sur devis.

Rendez-vous

Une demande de réservation en ligne reste en attente jusqu’à confirmation. J’interviens du lundi au samedi, à domicile ou en atelier.

Obligations du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes, à être présent au rendez-vous confirmé et à signaler toute contrainte utile (accès, sauvegardes, mots de passe nécessaires à l’intervention).

Données et sauvegardes

Il est recommandé d’effectuer une sauvegarde avant toute intervention. Lorsque cela est possible, une sauvegarde peut être proposée dans le cadre de la prestation.

Droit applicable

Droit français.